Condizioni Generali di Vendita (B2C – UE)

Art. 1 – Oggetto e accettazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) disciplinano la vendita di Prodotti offerti sul Sito a Clienti consumatori (uso non professionale). Ogni Ordine implica l’accettazione delle CGV vigenti alla data dell’Ordine, che prevalgono su qualsiasi altro documento salvo diverso accordo scritto di CGGK LLC.

Art. 2 – Definizioni

Cliente: consumatore che acquista sul Sito. Ordine: proposta d’acquisto inviata tramite il percorso di checkout. Prodotti: power station, pannelli solari e accessori FOSSiBOT. Sito: https://www.fossibot.it/.

Art. 3 – Prodotti & informazioni

Le schede riportano caratteristiche, prezzo, disponibilità e, se presenti, recensioni. Le immagini sono illustrative e non contrattuali; piccole differenze possono dipendere da luci/angolazioni/schermi.

Art. 4 – Ordini (percorso d’acquisto)

1. Aggiungi i Prodotti al carrello e verifica il riepilogo.
2. Inserisci dati di contatto e indirizzo di consegna.
3. Scegli la spedizione disponibile.
4. Inserisci pagamento e conferma l’Ordine accettando le CGV.

La vendita si conclude al pagamento andato a buon fine. Il Cliente è responsabile dell’esattezza dei dati forniti.

Art. 5 – Prezzi, tasse & fatturazione

I prezzi sono in Euro (€). Salvo diversa indicazione in scheda, i prezzi si intendono IVA inclusa ove applicabile e esclusi eventuali costi di spedizione indicati durante il checkout. CGGK LLC può aggiornare prezzi e offerte in qualsiasi momento; valgono quelli visualizzati al momento dell’Ordine. Promozioni e codici sconto non sono cumulabili salvo diversa indicazione.

Art. 6 – Pagamenti sicuri

Metodi accettati: carta di pagamento (Visa, Mastercard, Amex). I dati sono cifrati e trattati dal processore di pagamento; non vengono memorizzati in chiaro sul Sito. L’addebito avviene alla conferma dell’Ordine. Assegni non accettati.

Art. 7 – Disponibilità

Le offerte sono valide finché visibili online e nei limiti delle scorte. In caso di indisponibilità successiva all’Ordine, informeremo il Cliente via email: l’Ordine verrà annullato e l’importo pagato rimborsato senza ritardi indebiti.

Art. 8 – Spedizione & consegna

Consegna all’indirizzo indicato dal Cliente secondo le modalità del vettore. I tempi stimati sono mostrati al checkout; in assenza di indicazione, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Alla ricezione: verifica lo stato del pacco in presenza del corriere. In caso di danni/mancanze, apponi riserva scritta sulla bolla (o rifiuta il pacco) e avvisaci tempestivamente.

Art. 9 – Diritto di recesso (14 giorni)

Per gli acquisti a distanza, il Cliente dispone di 14 giorni per recedere senza motivazione, a partire dal giorno dopo la consegna. Non utilizziamo un modulo online: è sufficiente inviare un’email a contact@fossibot.it con una dichiarazione esplicita di recesso.

Resi a carico del Cliente; quest’ultimo risponde dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni non necessarie. Accettiamo solo Prodotti integri e completi di imballi/accessori originali. Per motivi igienico-sanitari o di sicurezza, i Prodotti sigillati aperti dal Cliente potrebbero non essere rimborsabili.

Art. 10 – Rimborsi

Rimborseremo i pagamenti ricevuti (escluse eventuali spese di consegna extra per opzioni non standard) entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso e comunque non prima di aver ricevuto i beni o prova della spedizione. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo.

Art. 11 – Garanzie legali UE

Conformità (Dir. UE 2019/771): il Consumatore ha diritto alla conformità dei beni per 2 anni dalla consegna. Può richiedere riparazione o sostituzione (senza spese) oppure, se non possibili/adeguate, riduzione del prezzo o risoluzione.

Vizi occulti: resta ferma la tutela per vizi occulti secondo la normativa civile applicabile. Sono esclusi danni da uso improprio, installazioni non conformi, manomissioni, stoccaggio in condizioni anomale.

Eventuali garanzie commerciali aggiuntive (es. “5 anni”) sono specificate nelle singole schede prodotto e si aggiungono ai diritti di legge.

Art. 12 – Responsabilità

CGGK LLC risponde della corretta esecuzione del contratto; può andare esente in tutto o in parte se l’inadempimento è dovuto al Cliente, al fatto imprevedibile e inevitabile di terzi, o a forza maggiore.

Art. 13 – Trasferimento della proprietà e dei rischi

La proprietà si trasferisce al saldo del prezzo. Il rischio di perdita/danneggiamento si trasferisce alla consegna al Cliente (o a un terzo da lui designato). Se il Cliente affida il ritiro a un proprio vettore, il rischio si trasferisce alla consegna al vettore.

Art. 14 – Proprietà intellettuale

Testi, marchi, immagini e contenuti del Sito sono protetti. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato. Eventuali link al Sito richiedono autorizzazione scritta e possono essere revocati in qualsiasi momento.

Art. 15 – Dati personali

Trattiamo i dati per eseguire gli Ordini, offrire supporto e migliorare i servizi (vedi Informativa Privacy e Cookie Policy). Diritti del Cliente: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione. Contatti privacy: contact@fossibot.it.

Art. 16 – Legge applicabile & risoluzione controversie

Si applica il diritto italiano, fatte salve le norme imperative di tutela del Consumatore del paese UE di residenza. Piattaforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. È possibile ricorrere alla mediazione o adire il giudice competente territorialmente.

Art. 17 – Contatti utili

Una clausola divenuta nulla non pregiudica la validità delle restanti. Possibili codici sconto/promozioni non sono cumulabili salvo diversa indicazione.