Condiciones Generales de Venta (CGV – B2C UE / España)

Art. 1 – Objeto y aceptación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (“CGV”) rigen la venta de Productos ofrecidos en el Sitio a clientes consumidores (uso no profesional). Todo Pedido implica la aceptación de las CGV vigentes en la fecha del Pedido, que prevalecen sobre cualquier otro documento salvo acuerdo escrito de CGGK LLC.

Art. 2 – Definiciones

Cliente: consumidor que compra en el Sitio. Pedido: propuesta de compra enviada a través del proceso de checkout. Productos: estaciones de energía portátiles, paneles solares y accesorios FOSSiBOT. Sitio: https://www.fossibot.it/es/.

Art. 3 – Productos e información

Las fichas muestran características, precio, disponibilidad y, en su caso, opiniones. Las imágenes son ilustrativas y no contractuales; pueden existir ligeras diferencias por iluminación, ángulos o pantallas.

Art. 4 – Pedidos (proceso de compra)

1. Añade los Productos al carrito y revisa el resumen.
2. Introduce datos de contacto y dirección de entrega.
3. Elige el modo de envío disponible.
4. Introduce el pago y confirma el Pedido aceptando las CGV.

La venta se perfecciona cuando el pago se valida. El Cliente es responsable de la exactitud de los datos facilitados.

Art. 5 – Precios, impuestos y facturación

Los precios se expresan en Euro (€). Salvo indicación contraria en la ficha, los precios incluyen IVA cuando proceda y excluyen los costes de envío que se muestran durante el checkout. CGGK LLC puede actualizar precios y ofertas en cualquier momento; rigen los mostrados al confirmar el Pedido. Promociones y cupones no son acumulables salvo indicación expresa.

Art. 6 – Pagos seguros

Métodos aceptados: tarjeta de pago (Visa, Mastercard, Amex). Los datos se cifran y son tratados por el procesador de pagos; no se almacenan en claro en el Sitio. El cargo se realiza al confirmar el Pedido. No se aceptan cheques.

Art. 7 – Disponibilidad

Las ofertas son válidas mientras estén visibles online y dentro del límite de existencias. En caso de indisponibilidad tras el Pedido, informaremos por email: el Pedido se cancelará y los importes abonados se reembolsarán sin retrasos indebidos.

Art. 8 – Envío y entrega

Entrega en la dirección indicada por el Cliente según las condiciones del transportista. Los plazos estimados se muestran al finalizar la compra; a falta de indicación, la entrega se efectuará en un máximo de 30 días desde la conclusión del contrato (art. 66 bis y ss., RDL 1/2007).

Al recibir: verifica el estado del paquete en presencia del repartidor. En caso de daños o faltas, anota reservas por escrito en el albarán (o rechaza el paquete) y avísanos con celeridad.

Art. 9 – Derecho de desistimiento (14 días)

En las compras a distancia, el Cliente dispone de 14 días para desistir sin motivo, desde el día siguiente a la entrega (arts. 102 y ss., RDL 1/2007). No exigimos un formulario específico: basta con enviar un email a contact@fossibot.it con una declaración inequívoca de desistimiento.

Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente; éste responde de la depreciación del bien por manipulaciones distintas de las necesarias para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. Solo se aceptan Productos completos, en perfecto estado y con embalajes/accesorios originales. Por razones higiénicas o de seguridad, ciertos Productos precintados abiertos por el Cliente pueden no ser reembolsables.

Art. 10 – Reembolsos

Reembolsaremos los pagos recibidos (excluidos eventuales suplementos de envío por opciones no estándar) en un plazo de 14 días desde su comunicación, y en todo caso no antes de recibir los bienes o de recibir prueba del envío. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago, salvo acuerdo distinto.

Art. 11 – Garantías legales UE

Conformidad (Dir. UE 2019/771): el consumidor dispone de 2 años de garantía legal de conformidad desde la entrega. Puede exigir reparación o sustitución sin gastos o, cuando no sean posibles/proporcionadas, una rebaja del precio o la resolución.

Vicios ocultos: subsiste la protección conforme a la normativa civil aplicable. Quedan excluidos daños por uso indebido, instalaciones no conformes, manipulaciones no autorizadas o almacenamiento inadecuado.

Cualesquiera garantías comerciales adicionales (p. ej., «5 años») indicadas en la ficha del producto se suman a los derechos legales del consumidor.

Art. 12 – Responsabilidad

CGGK LLC responde de la correcta ejecución del contrato; podrá exonerarse total o parcialmente si el incumplimiento es imputable al Cliente, a un hecho imprevisible e inevitable de un tercero, o a fuerza mayor.

Art. 13 – Transmisión de la propiedad y de los riesgos

La propiedad se transmite con el pago íntegro del precio. El riesgo de pérdida/daño se transmite con la entrega al Cliente (o a un tercero designado). Si el Cliente encarga la recogida a su propio transportista, el riesgo se transmite con la entrega al transportista.

Art. 14 – Propiedad intelectual

Textos, marcas, imágenes y contenidos del Sitio están protegidos. Queda prohibida toda reproducción o uso no autorizado. Los enlaces hacia el Sitio requieren autorización escrita y pueden revocarse en cualquier momento.

Art. 15 – Datos personales

Tratamos los datos para ejecutar los Pedidos, prestar soporte y mejorar los servicios (consulte nuestra Política de Privacidad y de Cookies). Derechos RGPD: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Contacto privacidad: contact@fossibot.it.

Art. 16 – Ley aplicable y resolución de litigios

Se aplica el derecho español, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del Estado miembro de residencia. Plataforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. El Cliente podrá recurrir a sistemas de mediación/ARBITRAJE de consumo antes de acudir a los tribunales competentes.

Art. 17 – Contactos útiles

La eventual nulidad de una cláusula no afectará a la validez del resto. Los cupones/promociones no son acumulables salvo indicación expresa.