Algemene Voorwaarden (B2C EU)

Art. 1 – Doel & aanvaarding

Deze Algemene Voorwaarden (“AV”) regelen de verkoop van Producten aangeboden op de Website aan consumenten (niet-professioneel gebruik). Elke Bestelling impliceert de aanvaarding van de AV die van kracht zijn op de datum van de Bestelling, welke voorrang hebben op elk ander document, tenzij schriftelijk anders overeengekomen door CGGK LLC.

Art. 2 – Definities

Klant: consument die koopt via de Website. Bestelling: koopaanbod ingediend via het afrekenproces. Producten: draagbare powerstations, zonnepanelen en FOSSiBOT-accessoires. Website: https://www.fossibot.it/.

Art. 3 – Producten & informatie

De productpagina’s vermelden kenmerken, prijzen, beschikbaarheid en eventueel beoordelingen. Afbeeldingen zijn ter illustratie en niet-bindend; kleine verschillen kunnen het gevolg zijn van belichting, camerahoeken of schermen.

Art. 4 – Bestellingen (afrekenproces)

1. Voeg de Producten toe aan het winkelmandje en controleer het overzicht.
2. Vul uw gegevens en het afleveradres in.
3. Kies de aangeboden verzendmethode.
4. Voer de betaling in en bevestig de Bestelling door de AV te accepteren.

De verkoop komt tot stand wanneer de betaling is bevestigd. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens.

Art. 5 – Prijzen, belastingen & facturering

De prijzen zijn uitgedrukt in euro (€). Tenzij anders vermeld op de productpagina, zijn de prijzen inclusief btw indien van toepassing en exclusief verzendkosten die worden weergegeven bij het afrekenen. CGGK LLC kan prijzen en aanbiedingen te allen tijde bijwerken; de geldende prijzen zijn die welke worden weergegeven op het moment van de Bestelling. Promoties en kortingscodes zijn niet cumuleerbaar tenzij anders vermeld.

Art. 6 – Veilig betalen

Geaccepteerde betaalmiddelen: betaalkaart (Visa, Mastercard, Amex). De gegevens worden versleuteld en verwerkt door de betalingsdienstverlener; ze worden niet in leesbare vorm opgeslagen op de Website. De afschrijving vindt plaats bij de bevestiging van de Bestelling. Cheques worden niet geaccepteerd.

Art. 7 – Beschikbaarheid

De aanbiedingen zijn geldig zolang ze online zichtbaar zijn en zolang de voorraad strekt. Bij onbeschikbaarheid na Bestelling wordt de Klant per e-mail geïnformeerd: de Bestelling wordt geannuleerd en de betaalde bedragen worden zonder onnodige vertraging terugbetaald.

Art. 8 – Verzending & levering

Levering op het door de Klant opgegeven adres volgens de voorwaarden van de vervoerder. De geschatte levertijden worden weergegeven bij het afrekenen; bij gebrek aan vermelding vindt de levering plaats binnen 30 dagen na het sluiten van het contract.

Bij ontvangst: controleer de staat van het pakket in aanwezigheid van de bezorger. Bij schade of ontbrekende items, noteer schriftelijke voorbehouden op de afleverbon (of weiger het pakket) en neem snel contact met ons op.

Art. 9 – Herroepingsrecht (14 dagen)

Bij aankopen op afstand beschikt de Klant over 14 dagen om zonder opgave van redenen te herroepen, gerekend vanaf de dag na de levering. Er is geen verplicht formulier: stuur een e-mail naar contact@fossibot.it met een duidelijke herroepingsverklaring.

Retourkosten zijn voor rekening van de Klant; de Klant is aansprakelijk voor elke waardevermindering als gevolg van handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de Producten vast te stellen. Alleen complete Producten in perfecte staat met originele verpakking/accessoires worden geaccepteerd. Om hygiëne-/veiligheidsredenen zijn bepaalde verzegelde Producten die door de Klant zijn geopend mogelijk niet restitueerbaar.

Art. 10 – Terugbetalingen

Wij betalen de ontvangen betalingen terug (exclusief eventuele toeslagen voor niet-standaard verzendopties) binnen 14 dagen na uw melding, en uiterlijk na ontvangst van de goederen of bewijs van verzending. De terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen.

Art. 11 – Wettelijke EU-garanties

Wettelijke conformiteitsgarantie (Richtlijn EU 2019/771): de Consument heeft recht op conformiteit van de goederen gedurende 2 jaar na levering. Hij kan kosteloos herstel of vervanging eisen, of, indien deze oplossingen onmogelijk/onevenredig zijn, een prijsvermindering of ontbinding van het contract.

Garantie voor verborgen gebreken (Burgerlijk Wetboek): blijft van toepassing. Uitgesloten zijn schade als gevolg van niet-conform gebruik, installaties in strijd met de voorschriften, ongeautoriseerde ingrepen of onjuiste opslag.

Elke aanvullende commerciële garantie (bijv. “5 jaar”) vermeld op een productpagina komt bovenop de wettelijke rechten.

Art. 12 – Aansprakelijkheid

CGGK LLC is verantwoordelijk voor de goede uitvoering van het contract; haar aansprakelijkheid kan geheel of gedeeltelijk worden uitgesloten indien de tekortkoming te wijten is aan de Klant, aan het onvoorzienbare en onoverkomelijke handelen van een derde, of aan overmacht.

Art. 13 – Eigendomsoverdracht & risico-overgang

De eigendom gaat over bij volledige betaling van de prijs. Het risico van verlies/beschadiging gaat over bij levering aan de Klant (of een door hem aangewezen derde). Indien de Klant een eigen vervoerder inschakelt, gaat het risico over bij overdracht aan de vervoerder.

Art. 14 – Intellectueel eigendom

Teksten, merken, afbeeldingen en content van de Website zijn beschermd. Elke reproductie of ongeautoriseerd gebruik is verboden. Links naar de Website vereisen schriftelijke toestemming en kunnen te allen tijde worden ingetrokken.

Art. 15 – Persoonsgegevens

Wij verwerken gegevens om Bestellingen uit te voeren, ondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren (zie ons Privacybeleid en Cookiebeleid). AVG-rechten: inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar. Privacycontact: contact@fossibot.it.

Art. 16 – Toepasselijk recht & geschillenbeslechting

Het recht van het land van de consument is van toepassing, met inachtneming van de dwingende consumentenbeschermingsregels van de lidstaat van verblijfplaats. Europees ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. U kunt kosteloos gebruikmaken van een geschillencommissie voor consumenten voordat u een gerechtelijke procedure start, of u kunt zich wenden tot de bevoegde rechter.

Art. 17 – Nuttige contactgegevens

De nietigheid van een bepaling laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Kortingsbonnen/acties zijn niet cumuleerbaar tenzij anders vermeld.