Leveringsvoorwaarden (Nederland & EU)
Van toepassing op aankopen via https://www.fossibot.it/nl/ — draagbare powerstations, zonnepanelen en accessoires van FOSSiBOT. Laatste update: 7 november 2025.
In het kort
- Bestellingen worden verzonden door onze logistieke partners volgens de opties getoond bij het afrekenen.
- Levering in heel Nederland en de meeste EU-landen.
- Geschatte levertijden worden weergegeven bij het afrekenen; uiterlijk binnen 30 dagen.
- Klantenservice: contact@fossibot.it.
Algemene informatie
Op fossibot.it/nl kunt u rechtstreeks FOSSiBOT-producten bestellen. De onderstaande leveringsvoorwaarden zijn van toepassing in aanvulling op onze Algemene Voorwaarden. Bij het plaatsen van een bestelling accepteert u zowel de Algemene Voorwaarden als deze leveringsvoorwaarden.
Bestelproces
- Voeg uw producten toe aan het winkelmandje en ga naar de kassa.
- Vul uw afleveradres in en kies de gewenste verzendoptie.
- Bevestig en betaal uw bestelling op een veilige manier.
- U ontvangt een bevestigingsmail, gevolgd door een trackingnummer zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder.
De geschatte levertijden worden weergegeven bij het afrekenen. Bij gebrek aan vermelding vindt de levering plaats uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van het contract, conform de Europese richtlijn voor verkoop op afstand.
Verzendopties
| Optie | Omschrijving |
|---|---|
| Standaard | Thuisbezorging door onze vervoerpartners. Levertijden worden weergegeven bij het afrekenen. |
| Express (indien beschikbaar) | Versnelde levering in geselecteerde gebieden; toeslag wordt vermeld bij het afrekenen. |
| Afhaallocatie / Pakketautomaat (indien beschikbaar) | Afhalen bij een servicepunt of pakketautomaat van een partner. |
De beschikbare opties variëren afhankelijk van uw postcode en de inhoud van uw winkelmandje (gewicht/volume).
Tracking & opvolging
- U ontvangt een e-mail met trackingnummer zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder.
- De trackinglink wordt doorgaans actief binnen 24 werkuren na overdracht.
- Afhankelijk van de vervoerder kunt u statusupdates ontvangen per e-mail of sms.
Tip: bewaar uw trackingnummer totdat u het pakket in goede staat hebt ontvangen.
Verzendkosten
- De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van gewicht/volume, postcode en gekozen verzendoptie.
- Eventuele promoties met gratis verzending worden duidelijk vermeld op de website.
- De verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven, zodat u altijd precies weet wat u betaalt.
Belangrijk & advies bij ontvangst
- Controleer het pakket bij ontvangst. Bij zichtbare schade: onderteken onder voorbehoud met een nauwkeurige omschrijving (bijv. “doos ingedeukt aan rechterzijde”) of weiger het pakket en neem onmiddellijk contact met ons op.
- Een onvolledig of onjuist afleveradres kan leiden tot vertraging of een nieuwe bezorgpoging met extra kosten.
- Bij afwezigheid: volg de instructies van de vervoerder (nieuw bezorgmoment, afhaling bij servicepunt, enz.).
Tip: maak direct foto’s van het pakket bij zichtbare schade (buiten- en binnenkant) om de afhandeling te versnellen.
FAQ verzending
Kan ik het afleveradres wijzigen na bestelling?
Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar contact@fossibot.it. Indien het pakket nog niet is verzonden, proberen wij de wijziging door te voeren. Na verzending is het adres alleen aan te passen als de vervoerder dit toestaat.
Kan ik een bezorgdatum of -tijdstip kiezen?
Dit hangt af van de vervoerder en uw regio. Sommige vervoerders bieden tijdvakken aan of de mogelijkheid om af te halen bij een servicepunt of pakketautomaat. De beschikbare opties worden weergegeven bij het afrekenen.
Wat zijn de indicatieve levertijden?
De geschatte levertijden worden weergegeven bij het afrekenen. Bij gebrek aan specifieke vermelding vindt de levering plaats uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van het contract.
Pakket beschadigd: wat nu?
Maak direct foto’s, onderteken onder voorbehoud met een nauwkeurige beschrijving of weiger het pakket. Neem vervolgens contact met ons op via contact@fossibot.it met de foto’s en uw bestelnummer.
Contactgegevens
| Onderwerp | Contact |
|---|---|
| Bestellingen & verzending | contact@fossibot.it |
| Schade bij ontvangst | contact@fossibot.it (met foto’s en bestelnummer) |
Deze pagina vervangt eerdere versies. Raadpleeg voor de volledige voorwaarden ook onze Algemene Voorwaarden.